Tu operación no puede esperar. Tampoco nosotros.
Seis servicios que mantienen tu empresa corriendo, sin sobresaltos, 24/7.
Soporte 24/7 y Control Remoto
"Tu operación no puede esperar a mañana."
Mesa de ayuda nivel 1–3 operando 24/7 desde Guatemala. Tickets priorizados por severidad, SLA contractual y reportes mensuales para dirección.
Control remoto seguro vía VPN y herramientas auditables. Cada sesión queda grabada.
- Tiempo de respuesta < 15 min en severidad 1
- Cobertura de 3 turnos, días festivos incluidos
- Portal de tickets multi-canal (email, chat, teléfono)
- Reportes ejecutivos mensuales
Soluciones en la Nube y Virtualización
"Nube sin sorpresas, sin lock-in."
Arquitectura, migración y operación en AWS, Azure y GCP. Diseños resilientes con cumplimiento auditable para sectores regulados.
Virtualización on-prem con VMware, Hyper-V o Proxmox cuando la regulación o la latencia lo exigen.
- Landing zones bajo Well-Architected Framework
- Migración con zero downtime garantizado
- Gobernanza y etiquetado desde el día uno
- Integración con CloudeX para visibilidad de costos
Respaldo y Recuperación de Datos
"Lo peor de un desastre es enterarte de que tu respaldo no servía."
Backup multi-capa (local + cloud + air-gapped) con pruebas periódicas de restauración. RTO y RPO definidos y firmados.
Planes de continuidad del negocio (BCP) con simulacros reales — no en papel.
- Cumplimiento con normativa SIB y PCI-DSS
- Pruebas de restauración trimestrales
- Air-gap para protección contra ransomware
- DRP documentado y ejecutable
Administración de Redes y Ciberseguridad
"La red es la puerta. Nosotros la blindamos."
Gestión completa de infraestructura Fortinet: firewalls, SD-WAN, SASE. Segmentación Zero Trust para contener cualquier brecha.
Monitoreo 24×7 de amenazas con SOC propio. Respuesta a incidentes con contención en < 15 min.
- Partner certificado Fortinet, Infoblox y Tenable
- Segmentación Zero Trust por zonas de riesgo
- Threat intel LATAM-específica
- Runbooks de respuesta listos
Analítica, RPA e Inteligencia de Negocios
"Tableros que alguien sí lee."
De datos crudos a decisiones. Modelamos el negocio, no solo las tablas. Dashboards que responden preguntas, no que suman filas.
Automatizamos procesos repetitivos con RPA — devuelves tiempo a tu equipo para lo que sí importa.
- Power BI, Tableau, Looker según stack del cliente
- RPA con UiPath y Power Automate
- Métricas de negocio, no solo de TI
- Gobierno de self-service analítico
Consultoría y Asesoría Integral en TI
"Un mapa antes de empezar a gastar."
Diagnóstico honesto del estado actual de tu tecnología. Roadmap priorizado por riesgo y retorno — no por moda.
Acompañamiento ejecutivo para la estrategia digital. Participamos en tu comité de tecnología cuando lo necesitas.
- Evaluación gratuita inicial (sin compromiso)
- Roadmap 12–24 meses con quick wins
- Benchmark contra industria
- Virtual CIO cuando se requiere
